關于“創業公司如何講好故事”,知識分子CEO、原創業家副總裁紀中展,傳播管家、聯華盛世創始人陳勇,途家網公關總監唐挺總結了下面十條秘籍:
第一條:構建自己品牌勢能“第一步”,必須搞清楚自己是誰,用“一句話描述自己”,回答這些問題:公司所處行業的現狀分析,核心痛點是什么?你的公司如何解決這個行業的痛點?你對行業和客戶帶來的最關鍵的價值是什么?你的核心優勢是什么?(可以從經驗經歷、資源、模式創新、團隊運營等多個角度闡述)。
第二條:創業公司品牌熱啟動“五原則”:1、好的故事/好的名字,阿里系的名字都很好,像螞蟻金服、菜鳥、阿里媽媽等,都是聽覺型的名字;2、好的品牌人,京東的奶茶妹妹+劉強東,360的周鴻祎等都是好的IP;3、好的渠道(精準用戶);4、可銷售的機制;5、能夠沉淀的社群(有價值觀,有媒體屬性,有好的營銷體系,能培訓)。奶茶妹妹&劉強東:京東最好的IP
第三條:制造品牌的“IP化”:對象可以是人,如公司CEO,聚美優品陳歐、美團CEO王興;也可以是虛擬的人,如鬧客邦創客社群的社群管理員是“鬧師妹”,是自造的“虛擬人物”;也可以是動物,知名飲食視頻“日食記”,每個視頻也有只叫“酥餅”的貓出鏡,它成了日食記形象大使。這個IP很可愛喔。
第四條:創造創業公司“4C品牌勢能”:內容(Content)、渠道(Channel)、社群(Community)、交易(Contract):
內容就是要會編故事,在產品端做好爆品的引領和對用戶的溫度,在行業端要重新定義品類,進行行業卡位,做核心區隔,創始人要貼好標簽,融資是初創公司一直要講的故事。最好的案例是“怕上火,喝王老吉”。
渠道很重要的工作之一就是要找到最初的天使用戶,像初戀一樣對待他,在傳播時精選媒體、精眾傳播、還可以把“眾籌”當做事件營銷,進行跨界聯合,傍大款,抱大腿。比如“公牛插座”。公牛電器公司在沒有一分錢的電視廣告支出的情況下,通過渠道中商戶的店面橫幅和超市柜臺上的橫幅來進行宣傳,引導消費者感受自己的產品更多的感性利益。幾乎所有的渠道中都有公牛插座的廣告。
運營好社群,運用社會化CRM系統,建立會員體系、積分系統,并持續運營,不斷新品開發、測試、銷售、傳播。交易:電商平臺、社會化銷售、傳播暨銷售。
第五條:創業者,必須是故事大王,品牌營銷必須憋大招,跟行業老大肉搏,撕撕更風光,只要你敢。(雷軍&董小姐大戰再起,認真你就輸了。)
講故事的四個小技巧,是情感,知識、趣味,還要結合時下熱點。喜新不厭舊,老話題內容要進行重新編輯,重新包裝,只要是對消費者有用的。
第六條:天天在微博上找熱點做宣傳,不要忽視微博,微信朋友圈沒有熱點,時刻了解社交網站上的熱點話題。
第七條:利用好視覺性的內容,視覺比文字更有力量。必須制作帶有“視頻”的內容,這是營銷的重要趨勢。
第八條:記得,做一個內容營銷的日歷,讓你的營銷更體系化。
第九條:用細節打動客戶,而一個簡單方法是找到合適的品牌元素,在不同場景不斷地重復。這個品牌元素,可以是一句話、一種聲音、一張圖片,在文章、視頻、廣告、名片盒、400電話、合同專用資料袋、工牌、壁紙、微信頭像、郵箱簽名。重復,重復,不斷重復。
第十條:處理危機公關最好的方法就是:事先你就躺下。記得羅振宇因為過度營銷和商業化正面臨著空前的質疑和批評,近期在某大會上,他直面這一批評,回應稱:“我們不是什么媒體,我就是一個買賣人。”